Como instalar o ZappMaster
Guia completo para configurar e conectar o ZappMaster à sua operação em menos de 10 minutos — sem necessidade de conhecimento técnico.
Pré-requisitos
- Um número de WhatsApp ativo (pessoal ou Business)
- Navegador Google Chrome, Firefox ou Edge atualizado
- Acesso à internet estável (mínimo 5 Mbps)
- Celular com WhatsApp instalado para escanear o QR Code
Passo a passo da instalação
Acesse a plataforma ZappMaster
Abra o navegador e acesse app.zappmaster.com.br. Se você ainda não tem uma conta, clique em “Criar conta grátis” e preencha seus dados. Você receberá um e-mail de confirmação — clique no link para ativar sua conta.
Faça login no painel
Após confirmar seu e-mail, faça login com suas credenciais. Na primeira vez, você será direcionado automaticamente para o assistente de configuração inicial que guiará cada etapa da instalação.
Conecte seu WhatsApp via QR Code
No painel, vá até Configurações → Conexões → Nova Conexão. O sistema gerará um QR Code. Abra o WhatsApp no seu celular, toque em Dispositivos Conectados e escaneie o código. A conexão é estabelecida em segundos.
Configure sua equipe e departamentos
Adicione os atendentes da sua equipe em Configurações → Equipe → Adicionar Atendente. Crie departamentos (Vendas, Suporte, Financeiro) para organizar o fluxo de atendimento e defina as regras de distribuição automática de conversas.
Instale a extensão do navegador (opcional)
Para uma experiência integrada, instale a extensão ZappMaster para Chrome ou Firefox disponível nas respectivas lojas de extensões. A extensão permite receber notificações em tempo real e responder mensagens sem abrir o painel completo.
Vídeo tutorial
Prefere assistir? Veja o processo completo de instalação em vídeo.
Perguntas frequentes
Sim. O ZappMaster funciona tanto com números pessoais quanto com WhatsApp Business, sem precisar trocar de número ou refazer o cadastro.
Não. Após escanear o QR Code na primeira conexão, o atendimento continua pelo navegador no computador — o celular só é necessário para reconectar em caso de desconexão.
Você pode adicionar os atendentes que sua operação precisar e organizar o fluxo por departamentos. Fale com o nosso time pelo WhatsApp se precisar de uma configuração maior.
Você solicita o acesso na página de download, instala o ZappMaster e testa os recursos no seu WhatsApp Web. Depois do teste, basta assinar o plano padrão para continuar usando.
Sim. Seguimos as diretrizes da LGPD e adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados.
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